ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 17 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.duckyduckdetailing.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Бутров Максим Вячеславович
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через Сайт, в том числе при заполнении форм, направлении заявок, запросе консультаций и использовании функциональных возможностей Сайта.
1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящей Политики.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
2.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя и используемые для обеспечения функционирования Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости.
3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. При заполнении форм обратной связи, онлайн-записи и расчёта стоимости услуг Оператор может обрабатывать следующие сведения:
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для соответствующих законных целей.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка заявок и обращений пользователей.
Категория субъектов: посетители Сайта, потенциальные клиенты.
Обрабатываемые данные: контактный телефон, имя при наличии, сведения об автомобиле, выбранных услугах, сроках и способе связи.
Цели обработки:
4.2. Взаимодействие с клиентами и исполнение договорных обязательств.
Категория субъектов: лица, обращающиеся за оказанием услуг или заключившие договор с Оператором.
Обрабатываемые данные: имя, контактный телефон, сведения об автомобиле, заказанных услугах, записи и обращении.
Цели обработки:
4.3. Обеспечение работоспособности Сайта и анализ посещаемости.
Категория субъектов: посетители Сайта.
Обрабатываемые данные: IP-адрес, cookie-файлы, технические идентификаторы, сведения об устройстве и действиях на Сайте.
Цели обработки:
4.4. Направление рекламных сообщений, не связанных с конкретным обращением пользователя, осуществляется только при наличии отдельного необходимого согласия.
5. Принципы и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Объём и содержание обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
5.5. Оператор обеспечивает принятие разумных мер по поддержанию точности и актуальности персональных данных.
5.6. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
5.7. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.8. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламной деятельности без надлежащего правового основания.
6. Использование сторонних сервисов
6.1. Для функционирования Сайта и обработки поступающих обращений могут использоваться специализированные технические сервисы.
6.2. Tilda Publishing.
Сайт создан с использованием платформы Tilda.
Поставщик платформы — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449.
В рамках работы Сайта платформа может обеспечивать размещение страниц, функционирование форм и техническую обработку поступающих данных по поручению Оператора.
Обработка данных осуществляется в соответствии с применимыми условиями предоставления платформы и поручением на обработку персональных данных.
6.3. Яндекс.Метрика.
Для анализа посещаемости Сайта используется сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Сервис может обрабатывать технические данные об устройстве, браузере, посещённых страницах, cookie-файлах и действиях посетителей.
Информация используется для формирования статистики и улучшения работы Сайта.
Обработка аналитических данных, требующая согласия пользователя, осуществляется при наличии такого согласия.
6.4. Яндекс.Карты.
На Сайте могут отображаться встроенные карты и информация о местоположении детейлинг-студии с использованием сервиса Яндекс.Карты.
При взаимодействии с картами соответствующий сервис может получать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами обработки данных.
6.5. Мессенджеры и внешние каналы связи.
Для общения с пользователями могут использоваться Telegram, WhatsApp и телефонная связь.
При выборе пользователем соответствующего канала взаимодействия сведения, необходимые для связи, могут обрабатываться с использованием выбранного сервиса.
Обработка данных самим поставщиком мессенджера регулируется его правилами конфиденциальности. При передаче персональных данных Оператор обязан соблюдать применимые требования российского законодательства, включая требования к трансграничной передаче.
6.6. Иные технические поставщики и исполнители могут привлекаться к обработке данных только при наличии законных оснований и соблюдении требований к их защите.
7. Использование cookie-файлов
7.1. Сайт может использовать технические и аналитические cookie-файлы.
7.2. Технические cookie-файлы применяются для обеспечения корректного функционирования страниц и отдельных элементов Сайта.
7.3. Аналитические cookie-файлы используются для оценки посещаемости, анализа действий пользователей и улучшения работы Сайта.
7.4. Пользователь может управлять использованием cookie-файлов через настройки браузера, включая их удаление и блокирование. Ограничение технически необходимых файлов может повлиять на работу некоторых функций.
7.5. Продолжительность хранения cookie-файлов определяется их назначением и настройками соответствующих сервисов.
7.6. Если использование определённых cookie-файлов требует согласия, пользователь должен иметь возможность предоставить его до начала соответствующей обработки.
8. Передача и хранение персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
8.2. Для заявок, не приведших к заключению договора, устанавливается срок хранения не более 12 месяцев с момента последнего взаимодействия с пользователем, если данные не подлежат более раннему удалению либо отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
8.3. Персональные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства, хранятся в течение сроков, установленных соответствующими правовыми основаниями.
8.4. Технические и аналитические данные хранятся в течение сроков, необходимых для заявленных целей, с учётом настроек используемых сервисов.
8.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к локализации баз персональных данных.
8.6. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается только с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.
8.7. После достижения целей обработки либо возникновения иных предусмотренных законом оснований для прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном законодательством порядке.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся:
10. Права пользователей
10.1. Пользователь вправе:
10.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения его запроса, с соблюдением требований статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Отзыв согласия и прекращение обработки
11.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.
11.2. Отзыв может быть направлен письменным заявлением по адресу Оператора, указанному в разделе 10 настоящей Политики.
11.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании отозванного согласия, и принимает меры по их уничтожению в предусмотренном законом порядке и сроки.
11.4. В случаях, установленных законодательством, Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных без согласия субъекта при наличии самостоятельного законного основания.
11.5. При достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в силу закона или договора.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует с момента её опубликования на Сайте.
12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
12.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте https://www.duckyduckdetailing.ru.
12.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Оператор персональных данных:
ИП Бутров Максим Вячеславович
ИНН: 366233076183
ОГРНИП: 324366800062198
Адрес регистрации: Воронежская область, г. Воронеж, ул. Курортная, д. 14
Телефон: +7 (980) 538-28-74
Сайт: https://www.duckyduckdetailing.ru
Редакция от 17 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.duckyduckdetailing.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Бутров Максим Вячеславович
- ИНН: 366233076183
- ОГРНИП: 324366800062198
- Дата государственной регистрации: 26.06.2024
- Адрес регистрации: Воронежская область, г. Воронеж, ул. Курортная, д. 14
- Адрес детейлинг-студии: г. Воронеж, ул. Краснодонская, д. 27А
- Контактный телефон: +7 (980) 538-28-74
- Сайт: https://www.duckyduckdetailing.ru
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через Сайт, в том числе при заполнении форм, направлении заявок, запросе консультаций и использовании функциональных возможностей Сайта.
1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящей Политики.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
2.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя и используемые для обеспечения функционирования Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости.
3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. При заполнении форм обратной связи, онлайн-записи и расчёта стоимости услуг Оператор может обрабатывать следующие сведения:
- контактный номер телефона;
- имя, если пользователь сообщил его добровольно;
- выбранный способ связи: телефон, Telegram или WhatsApp;
- марку и модель автомобиля;
- сведения о планируемых услугах;
- предпочтительный срок выполнения работ;
- предпочтения относительно вида автомобильной плёнки;
- содержание обращения и дополнительные сведения, добровольно предоставленные пользователем.
- IP-адрес;
- cookie-файлы и идентификаторы браузера;
- тип и версия браузера;
- сведения об операционной системе и устройстве;
- дата, время и продолжительность посещения;
- просмотренные страницы;
- действия пользователя на Сайте;
- источник перехода на Сайт;
- технические данные, необходимые для обеспечения безопасности и стабильной работы Сайта.
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для соответствующих законных целей.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка заявок и обращений пользователей.
Категория субъектов: посетители Сайта, потенциальные клиенты.
Обрабатываемые данные: контактный телефон, имя при наличии, сведения об автомобиле, выбранных услугах, сроках и способе связи.
Цели обработки:
- приём и рассмотрение заявок;
- расчёт стоимости детейлинг-услуг;
- предоставление консультаций;
- ответы на вопросы пользователей;
- согласование перечня, стоимости и сроков оказания услуг;
- организация записи на обслуживание автомобиля.
4.2. Взаимодействие с клиентами и исполнение договорных обязательств.
Категория субъектов: лица, обращающиеся за оказанием услуг или заключившие договор с Оператором.
Обрабатываемые данные: имя, контактный телефон, сведения об автомобиле, заказанных услугах, записи и обращении.
Цели обработки:
- согласование оказания услуг;
- выполнение договорных обязательств;
- уведомление о готовности автомобиля;
- решение вопросов, связанных с заказанными услугами.
4.3. Обеспечение работоспособности Сайта и анализ посещаемости.
Категория субъектов: посетители Сайта.
Обрабатываемые данные: IP-адрес, cookie-файлы, технические идентификаторы, сведения об устройстве и действиях на Сайте.
Цели обработки:
- обеспечение корректной работы Сайта;
- выявление и устранение технических ошибок;
- обеспечение информационной безопасности;
- анализ посещаемости;
- улучшение структуры и удобства использования Сайта;
- оценка эффективности страниц и размещённой информации.
4.4. Направление рекламных сообщений, не связанных с конкретным обращением пользователя, осуществляется только при наличии отдельного необходимого согласия.
5. Принципы и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Объём и содержание обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
5.5. Оператор обеспечивает принятие разумных мер по поддержанию точности и актуальности персональных данных.
5.6. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
5.7. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.8. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламной деятельности без надлежащего правового основания.
6. Использование сторонних сервисов
6.1. Для функционирования Сайта и обработки поступающих обращений могут использоваться специализированные технические сервисы.
6.2. Tilda Publishing.
Сайт создан с использованием платформы Tilda.
Поставщик платформы — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449.
В рамках работы Сайта платформа может обеспечивать размещение страниц, функционирование форм и техническую обработку поступающих данных по поручению Оператора.
Обработка данных осуществляется в соответствии с применимыми условиями предоставления платформы и поручением на обработку персональных данных.
6.3. Яндекс.Метрика.
Для анализа посещаемости Сайта используется сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Сервис может обрабатывать технические данные об устройстве, браузере, посещённых страницах, cookie-файлах и действиях посетителей.
Информация используется для формирования статистики и улучшения работы Сайта.
Обработка аналитических данных, требующая согласия пользователя, осуществляется при наличии такого согласия.
6.4. Яндекс.Карты.
На Сайте могут отображаться встроенные карты и информация о местоположении детейлинг-студии с использованием сервиса Яндекс.Карты.
При взаимодействии с картами соответствующий сервис может получать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами обработки данных.
6.5. Мессенджеры и внешние каналы связи.
Для общения с пользователями могут использоваться Telegram, WhatsApp и телефонная связь.
При выборе пользователем соответствующего канала взаимодействия сведения, необходимые для связи, могут обрабатываться с использованием выбранного сервиса.
Обработка данных самим поставщиком мессенджера регулируется его правилами конфиденциальности. При передаче персональных данных Оператор обязан соблюдать применимые требования российского законодательства, включая требования к трансграничной передаче.
6.6. Иные технические поставщики и исполнители могут привлекаться к обработке данных только при наличии законных оснований и соблюдении требований к их защите.
7. Использование cookie-файлов
7.1. Сайт может использовать технические и аналитические cookie-файлы.
7.2. Технические cookie-файлы применяются для обеспечения корректного функционирования страниц и отдельных элементов Сайта.
7.3. Аналитические cookie-файлы используются для оценки посещаемости, анализа действий пользователей и улучшения работы Сайта.
7.4. Пользователь может управлять использованием cookie-файлов через настройки браузера, включая их удаление и блокирование. Ограничение технически необходимых файлов может повлиять на работу некоторых функций.
7.5. Продолжительность хранения cookie-файлов определяется их назначением и настройками соответствующих сервисов.
7.6. Если использование определённых cookie-файлов требует согласия, пользователь должен иметь возможность предоставить его до начала соответствующей обработки.
8. Передача и хранение персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
8.2. Для заявок, не приведших к заключению договора, устанавливается срок хранения не более 12 месяцев с момента последнего взаимодействия с пользователем, если данные не подлежат более раннему удалению либо отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
8.3. Персональные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств и соблюдения требований законодательства, хранятся в течение сроков, установленных соответствующими правовыми основаниями.
8.4. Технические и аналитические данные хранятся в течение сроков, необходимых для заявленных целей, с учётом настроек используемых сервисов.
8.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к локализации баз персональных данных.
8.6. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, допускается только с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.
8.7. После достижения целей обработки либо возникновения иных предусмотренных законом оснований для прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном законодательством порядке.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- предоставление доступа только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач;
- применение доступных средств защиты информационных систем;
- соблюдение требований конфиденциальности;
- контроль соблюдения правил обработки данных;
- своевременное выявление и устранение нарушений;
- удаление данных после прекращения законных оснований для их хранения.
10. Права пользователей
10.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнять и обновлять персональные данные;
- требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзывать ранее предоставленное согласие;
- требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
- защищать свои права и законные интересы иными предусмотренными законом способами.
10.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения его запроса, с соблюдением требований статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Отзыв согласия и прекращение обработки
11.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.
11.2. Отзыв может быть направлен письменным заявлением по адресу Оператора, указанному в разделе 10 настоящей Политики.
11.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании отозванного согласия, и принимает меры по их уничтожению в предусмотренном законом порядке и сроки.
11.4. В случаях, установленных законодательством, Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных без согласия субъекта при наличии самостоятельного законного основания.
11.5. При достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в силу закона или договора.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика действует с момента её опубликования на Сайте.
12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
12.3. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на Сайте https://www.duckyduckdetailing.ru.
12.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Оператор персональных данных:
ИП Бутров Максим Вячеславович
ИНН: 366233076183
ОГРНИП: 324366800062198
Адрес регистрации: Воронежская область, г. Воронеж, ул. Курортная, д. 14
Телефон: +7 (980) 538-28-74
Сайт: https://www.duckyduckdetailing.ru
